[Vorsicht] Starke Worte

Die Themen des Monats:

• Social Media wird immer wichtiger
• Vermarkter und Anbieter: Online-Facts
• Der GWA-Profi im B-to-B
• Bestelltipp: Das neue ZAW-Jahrbuch ist da. Werbung in Deutschland 2010

Für Sie recherchiert und geschrieben von Hans-Jürgen Pomplitz. Zum Download bitte hier entlang

ISM-Studenten untersuchen Unterschiede bei der Wirkung von Werbung

Frauen und Männer unterscheiden sich in Fühlen, Denken und Verhalten. Was im alltäglichen Leben zu Missverständnissen führen kann, lässt sich in der Werbung nutzen, um die gewünschte Zielgruppe gezielt anzusprechen. Denn Männer reagieren in der Werbung auf ganz andere Reize als Frauen, so die Erkenntnis einer Untersuchung von Studierenden der International School of Management (ISM).

Studenten des ISM-Bachelor-Programms Psychology & Management analysierten dazu mit Studiengangsleiter Dr. Florian Becker den aktuellen Stand der Wissenschaft im Bereich Werbewirkung. Ein zentrales Ergebnis der Untersuchung: Frauen und Männer reagieren auf völlig unterschiedliche Werbeinhalte. So kommen bei Männern Werbeclips vor allem dann gut an, wenn laute, schnelle Musik, Wettbewerbssituationen, actionreichen Handlungen, Führungspersönlichkeiten als Protagonisten oder Erotik im Mittelpunkt stehen.

Bei Frauen dagegen führen andere Inhalte zu positiven Reaktionen: Bei ihnen sind es dargestellte Emotionen, Kinder, Menschen, Familien, Tiere oder Vorbilder - wie Models, Geschäftsfrauen oder Mütter - die die größte Wirkung erzielen. "Beachten Unternehmen und Werbeagenturen diese Unterschiede, lassen sich Werbemaßnahmen effektiver und individueller auf die Zielgruppen ausrichten und so das bestehende Werbepotenzial optimal entfalten", erläutert ISM-Professor Becker die Bedeutung der geschlechtsspezifischen Unterschiede.

BA startet mit bürgerfreundlicheren Bescheiden

Bescheide von Behörden sind nicht selten in einem Amtsdeutsch verfasst, das es dem Leser schwer macht, die wesentlichen Inhalte sofort zu erfassen und zu verstehen. Unverständlichkeit kann zu Verständigungsschwierigkeiten führen. Das führt wiederum zu einer unnötigen Hürde zwischen Bürger und Verwaltung. Misstrauen in die Entscheidungen der Behörde ist die Folge. Um Verständnisbarrieren abzubauen, werden in der Grundsicherung nun bürgerfreundlichere Bescheide eingesetzt. Mit Vertretern aus Beratungsstellen für Arbeitslose und mit Leistungsempfängern, hat die Bundesagentur für Arbeit (BA) die Schreiben verständlicher formuliert. Dazu zählen zum Beispiel die Bewilligungs- oder die Ablehnungsbescheide auf Arbeitslosengeld II, die jährlich millionenfach versandt werden. Allein zehn Millionen Bewilligungsbescheide verlassen jährlich die Jobcenter.

Ja, so müssen Fachbücher sein: Aus der Praxis, für die Praxis und absolut verständlich geschrieben. Online-Marketing, SEO, SEM und Co mal ganz konkret. Welche Hausaufgaben müssen Sie als Online-Händler auf jeden Fall leisten und welche Online-Marketingmaßnahmen sind die Kür.

Die Online-Marketing-Attacke ist ein Buch für Macher. Ein Ratgeber, der Shopbetreibern die Zügel zurück in die Hand gibt und erklärt, was wie zu tun ist. Klare Anleitungen stehen anstelle von hohlen Buzzwords. Checklisten anstelle von hilflosem Herumstochern im nebulösen Onlinegedöns. Wenn Sie als Shopbetreiber schon immer ahnten, es gäbe noch so viel zu tun, um Ihre Marke vorwärts zu bringen: Jetzt wissen Sie genauer als je zuvor, welche Schritte Sie selbst unternehmen können und für welche Maßnahmen Fachleute vonnöten sind.

Fazit: Pflichtlektüre für Onlineshopbetreiber, die groß hinaus wollen!

AS&S und Radiozentrale ergänzen Studie zur impliziten Werbewirkung von Radio um Markeneffekt / Beide Studienteile belegen: Beim Radio geht kein Weg an der Wirkung vorbei - selbst beiläufiges Radiohören steigert Markenwerte und Kaufimpulse deutlich / Autopiloten im Gehirn stärker umwerben und auf Belohnungen fokussieren / Erkenntnisse von grundlegender, internationaler Relevanz

Auch wenn Informationen beiläufig via Radio ankommen, werden sie wahrgenommen, verarbeitet und lösen deutliche Veränderungen von Markenimages und Kaufimpulse aus. Trotz Ablenkung oder Unaufmerksamkeit erhöhen sich nach einem Spotkontakt die Kaufabsichten um zehn Prozent. Die individuell zu betrachtenden Markenimages sind im Schnitt ebenfalls im zweistelligen Prozentbereich gestiegen. Am Beispiel Flensburger ergab sich ein Plus von 13 Prozent. Bei Bierkäufern anderer Marken konnte sich das Image sogar um 20 Prozent verbessern. Zeigen sich aufgrund einer Werbebotschaft im Radio keine Wirkungen beim Konsumenten, liegt das nicht daran, dass sie nicht gehört, verstanden bzw. geglaubt wurde, sondern vor allem am nicht ausreichenden Belohnungsversprechen.

Die Themen des Monats:

• Product Placement: Jetzt offiziell als Werbeform in Deutschland erlaubt und anerkannt.
  
• Out-of-Home: Plakat-Oscar für Parship.
  
• Kongresse und Seminare.
  
• ZMG: Die beste Anzeige des Jahres.
  
• Neues aus Neuseeland (3).
  
• Ein Texter als Songwriter.

Für Sie recherchiert und zusammengestellt von Hans-Jürgen Pomplitz. Zum Download bitte hier entlang

"Top-Verkäufer sprechen über Ziele, mittelmäßige über Probleme und schlechte über Kollegen und den Wettbewerb"

von Wolfgang Wienen

Was passiert, wenn Umsätze nicht mehr stimmen, der Deckungsbeitrag sinkt? Schuld sind dann die Konjunktur, allgemeine und unternehmensinterne Probleme, der Wettbewerber und natürlich der Kunde - schuld sind logischerweise immer die anderen.

Es gibt demnach immer einen Grund, warum die Zahlen nicht stimmen, nur bei sich selbst sucht keiner - eine Geisteshaltung vieler Vertriebler, die mental blockiert, handlungsunfähig macht und im schlimmsten Fall noch die Kollegen infiziert. Im Laufe meiner Tätigkeit als Unternehmensberater, Trainer und Personal-Coach im Vertrieb stellte ich das Phänomen fest, dass viele Verkäufer schlichtweg davon überzeugt sind, dass ihre eigene (und oft auch eigenwillige) Verkaufsmethode die einzig richtige sei.